Partera ehf.
æfinga- og þjálfunarþjónusta
Skilmálar
1. Almennt
Skilmálar þessir gilda um kaup og notkun á þjónustu PARTERA ehf., kt. 620921-0250, Svöluás 17, 220 Hafnarfjörður (hér eftir „félagið"), þ.m.t. notkun á æfinga- og þjálfunartækjum sem byggja á rafvöðvaörvun (EMS), svo sem sæti/stólum ætluðum til þjálfunar grindarbotns- og kviðvöðva (hér eftir „þjónustan"). Með bókun eða kaupum á þjónustu félagsins samþykkir viðskiptavinur („neytandi") skilmála þessa.
Skilmálarnir eru settir í samræmi við lög um þjónustukaup nr. 42/2000, lög um neytendasamninga nr. 16/2016 (fjarsölu- og húsgöngusölulög), lög um eftirlit með óréttmætum skilmálum í neytendasamningum nr. 7/1998, lög um óréttmæta viðskiptahætti og gagnsæi markaðarins nr. 57/2005, lög um öryggi vöru og opinbera markaðsgæslu nr. 134/1995 og lög um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga nr. 90/2018.
2. Eðli þjónustunnar — ekki læknismeðferð
Þjónusta félagsins telst til líkamsþjálfunar og er ekki læknismeðferð, sjúkdómsmeðferð eða heilbrigðisþjónusta.
Þjónustan felur í sér notkun á tækjum sem örva vöðvasamdrátt með rafmagnsboðum í þeim tilgangi að styrkja og þjálfa vöðva, með sambærilegum hætti og hefðbundin líkamsrækt. Tækin eru ekki lækningatæki í skilningi laga um lækningatæki nr. 132/2020 og eru ekki notuð til að greina, meðhöndla, lækna eða koma í veg fyrir sjúkdóma eða til að hafa áhrif á líkamsstarfsemi í lækningalegum tilgangi.
• Félagið, starfsfólk þess og markaðsefni fullyrða ekki um heilsufarslegan ávinning, lækningu eða linun einkenna sjúkdóma (t.d. þvagleka, verkja, grindarbotnssigs eða annarra kvilla).
• Þjónustan kemur ekki í stað læknisráðgjafar, sjúkraþjálfunar eða annarrar heilbrigðisþjónustu.
• Sé neytandi með undirliggjandi heilsufarsvandamál eða vafa um hvort þjónustan henti honum er mælt með því að leita ráðgjafar heilbrigðisstarfsmanns áður en þjónusta er nýtt.
3. Frábendingar og öryggisupplýsingar
Af öryggisástæðum, en ekki sem heilsufarsráðgjöf, skal þjónustan ekki notuð af eftirtöldum aðilum nema að fenginni heimild heilbrigðisstarfsmanns:
• Þunguðum einstaklingum
• Einstaklingum með gangráð, ígrædd rafeindatæki eða málmígræðslur á viðkomandi svæði
• Einstaklingum með flogaveiki
• Einstaklingum með alvarlega hjarta- og æðasjúkdóma
• Einstaklingum með virkar blæðingar, æxli eða opin sár á viðkomandi svæði
Neytandi ber ábyrgð á að veita réttar upplýsingar um heilsufar sem kann að hafa áhrif á öryggi við notkun þjónustunnar.
4. Bókanir, verð og greiðsla
• Verð fyrir þjónustu er birt á vefsíðu og/eða á starfsstöð félagsins og er í íslenskum krónum, með virðisaukaskatti þar sem við á.
• Greiðsla fer fram við bókun eða á starfsstöð, eftir því sem tilgreint er við kaup.
• Félagið áskilur sér rétt til að breyta verðskrá en breytingar hafa ekki áhrif á þegar staðfestar bókanir.
• Sé um áskrift eða pakkakaup að ræða skulu gildistími, fjöldi skipta og uppsagnarfrestur koma skýrt fram við kaup.
5. Afbókanir og breytingar á tíma
• Afbóka má eða breyta tíma endurgjaldslaust ef tilkynnt er með a.m.k. 24 klukkustunda fyrirvara.
• Sé afbókað síðar eða mætt ekki í bókaðan tíma áskilur félagið sér rétt til að innheimta gjald eða fella niður eitt skipti af áskrift/pakka.
6. Skilaréttur og afturköllunarréttur í fjarsölu
Séu kaup gerð í fjarsölu (t.d. á vefsíðu) eða utan fastrar starfsstöðvar félagsins gilda ákvæði laga nr. 16/2016 um 14 daga afturköllunarrétt frá samningsgerð, nema undantekningar laganna eigi við (t.d. ef þjónusta hefur þegar verið innt af hendi að fullu með samþykki neytanda). Neytandi skal upplýstur um afturköllunarrétt og eyðublað til nýtingar hans við kaup.
Afturköllunarréttur á ekki við um tíma sem þegar hefur verið nýttur að ósk neytanda áður en frestur rennur út, sbr. lögin.
7. Ábyrgð og takmörkun ábyrgðar
• Félagið ábyrgist að þjónusta sé veitt af fagmennsku og í samræmi við leiðbeiningar framleiðanda tækjabúnaðar.
• Félagið ber ekki ábyrgð á tjóni sem rekja má til rangra upplýsinga frá neytanda um heilsufar, né til notkunar þjónustunnar þrátt fyrir frábendingar sem tilgreindar eru í skilmálum þessum.
• Ábyrgð félagsins takmarkast við gildandi lög hverju sinni og undanskilur ekki lögbundna neytendavernd.
• Ekkert í skilmálum þessum skerðir lögbundinn rétt neytanda samkvæmt lögum um þjónustukaup nr. 42/2000 eða öðrum ófrávíkjanlegum neytendaréttarlögum.
8. Persónuvernd
Félagið vinnur persónuupplýsingar um viðskiptavini (t.d. nafn, kennitölu, netfang, símanúmer, greiðsluupplýsingar og bókanasögu) í samræmi við lög nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga og reglugerð (ESB) 2016/679. Séu heilsufarsupplýsingar veittar (t.d. vegna frábendinga) teljast þær viðkvæmar persónuupplýsingar og er unnið úr þeim á grundvelli samþykkis neytanda og eingöngu í þeim tilgangi að tryggja öryggi við veitingu þjónustunnar. Nánari upplýsingar er að finna í persónuverndarstefnu félagsins á www.partera.is.
9. Óréttmætir skilmálar
Skilmálar þessir skulu ekki túlkaðir þannig að þeir takmarki eða afsali neytanda lögbundnum réttindum umfram það sem lög heimila. Verði einstök ákvæði skilmálanna talin ósanngjörn eða ógild samkvæmt lögum nr. 7/1998 um eftirlit með óréttmætum skilmálum í neytendasamningum, hefur það ekki áhrif á gildi annarra ákvæða.
10. Kvartanir og ágreiningsmál
Kvörtunum skal beint til félagsins á partera@partera.is. Náist ekki samkomulag getur neytandi leitað til Neytendastofu (www.neytendastofa.is) eða eftir atvikum kærunefndar vöru- og þjónustukaupa. Um skilmála þessa og samning aðila gilda íslensk lög og sæta ágreiningsmál íslenskri lögsögu.
11. Breytingar á skilmálum
Félagið áskilur sér rétt til að breyta skilmálum þessum. Breytingar taka gildi við birtingu á vefsíðu félagsins og gilda ekki afturvirkt um þegar staðfestar bókanir.
Síðast uppfært: 2. ágúst 2026